¿Cómo puedo desactivar el autenticador de dos factores?

• Perdí mi teléfono:

Para poder dar de baja la autenticación de dos factores de tu cuenta es necesario que por favor nos envíes una carta escaneada desde el formulario en el sitio o directamente al correo hola@volabit.com.

Dicha carta debe incluir:- La solicitud de baja, el nombre del usuario, el nombre completo y la firma del titular de la cuenta Volabit- Scan (o foto de alta resolución) de tu identificación oficial

Plantilla---Baja-de-autenticador-de-dos-pasos.docx

Una vez hecho esto procederemos a verificar tu documentación y proceder como corresponda.

• Tengo acceso a mi celular:

Si tienes pleno acceso a tu celular y a tu cuenta Volabit y deseas desactivar el autenticador de dos factores, dirígete al siguiente enlace y sigue los pasos que se indican.