¿Cuánto tiempo tarda en reflejarse un depósito a mi cuenta Volabit?
A partir del 30 de julio de 2018, derivado de las nuevas disposiciones oficiales del Banco de México*, los depósitos se acreditan al siguiente día hábil de su recepción, a las 5 PM tiempo del centro de México.
| Si depositaste... | ¿Cuándo se acredita? |
| De lunes a jueves antes de las 6 pm. | Al día siguiente a partir de las 5 pm. Ej. Si depositas martes a las 8:35 am, tu depósito se acreditará miércoles a partir de las 5 pm. |
| De lunes a jueves a partir de las 6 pm. |
Se acredita al día siguiente hábil después de su recepción. Ej. Si haces un deṕosito martes a las 6:15 pm, este se registra como realizado el miércoles acreditándose el jueves a partir de las 5 pm. Si depositas jueves a las 8 pm, se registra como hecho el día viernes y se acredita el lunes siguiente. |
| Viernes antes de las 6 pm. | Verás tu depósito acreditado el día lunes a partir de las 5 pm. |
| Viernes después de las 6 pm. | Tu depósito se ve acreditado el martes a partir de las 5 pm. |
| Sábado y domingo en cualquier horario. | Tu depósito se reflejará el martes a partir de las 5 pm. |
| Días inhábiles bancarios (Ej. 16 de septiembre, 2 de noviembre, 12 y 25 de diciembre). |
Al día siguiente hábil después de su recepción. Ej. Si realizas un depósito el lunes 16 de septiembre tu depósito se acreditará el día miércoles 18 de septiembre. Consulta aquí el calendario completo de días feriados. |
Si 1) ya se cumplió el plazo y no te hemos abonado los fondos o 2) depositaste una cantidad diferente o con la referencia errónea en la ficha, por favor envíanos una fotografía legible del comprobante del depósito (que incluya la Clave de Rastreo) desde el formulario en el sitio (dando clic en el círculo verde).
Si realizas un depósito desde una cuenta bancaria de Banregio, tus depósitos se acreditan en pocos minutos y como máximo dos horas (lunes-viernes de 9 am a 6 pm).
*Esta disposición del Banco de México tiene como objetivo robustecer la seguridad del sistema de pagos SPEI y aplica a todos los servicios de intercambio de criptomonedas. Desafortunadamente este asunto está fuera de nuestras manos. Cabe aclarar que esta situación no afecta a los retiros operados por SPEI, estos seguirán operando de la misma forma que hasta ahora. Para más información, puedes consultar los siguientes documentos emitidos por el Banco de México: Comunicado de Prensa del 27 de julio de 2018, Circular 10/2018 y Circular 11/2018.