¿Cuánto tiempo tarda en reflejarse un depósito a mi cuenta Volabit?

A partir del 30 de julio de 2018, derivado de las nuevas disposiciones oficiales del Banco de México, los depósitos se acreditan al siguiente día hábil de su recepción, a las 6 am tiempo del centro de México. Si depositaste entre el viernes a las 5 pm y el domingo, tus fondos se acreditarán hasta el martes siguiente. 

Esta disposición del Banco de México tiene como objetivo robustecer la seguridad del sistema de pagos SPEI y aplica a todos los servicios de intercambio de criptomonedas. Desafortunadamente este asunto está fuera de nuestras manos. Cabe aclarar que esta situación no afecta a los retiros operados por SPEI, estos seguirán operando de la misma forma que hasta ahora.
Para más información, puedes consultar los siguientes documentos emitidos por el Banco de México: Comunicado de Prensa del 27 de julio de 2018, Circular  10/2018 y Circular  11/2018.
Dicho lo anterior, si ya se cumplió el plazo, o depositaste una cantidad diferente o con la referencia errónea en la ficha, por favor envíanos una fotografía legible del comprobante del depósito (que incluya la Clave de Rastreo), ya sea desde el formulario en el sitio o directamente al correo support@volabit.com.

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