¿Cómo puedo desactivar la autenticación de dos factores? Perdí mi teléfono y ya no puedo entrar a mi cuenta.

Para dar de baja la autenticación de dos factores de tu cuenta es necesario que por favor nos envíes una carta escaneada desde el formulario en el sitio o directamente al correo hola@volabit.com.

Dicha carta debe incluir

  • La solicitud de baja; así mismo debe venir escrito de puño y letra el nombre de usuario, el nombre completo y la firma del titular de la cuenta Volabit:

Plantilla---Baja-de-autenticador-de-dos-pasos.docx

  • Toma un escan (o fotografía nítida) donde sobre la solicitud impresa coloques tu IFE/INE (física) por el frente; y otro escan (o fotografía nítida) donde sobre la solicitud impresa coloques tu IFE/INE (física) por la parte de atrás.

¿Aún necesitas ayuda? Contáctanos Contáctanos